Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, diensten en aanbiedingen van ActiveTrail Adventures, gevestigd in Nederland. Door deelname aan onze outdoor activiteiten, wandel- en fietstochten accepteert u automatisch deze voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u zich aanmeldt voor een van onze avonturen.

ActiveTrail Adventures behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking op de vermelde datum. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates.

2. Deelname en Aanmelding

Deelname aan onze activiteiten is mogelijk na aanmelding via onze website of telefonisch contact. De aanmelding is definitief zodra u een bevestiging van ons heeft ontvangen per e-mail. Voor groepsactiviteiten geldt een minimum aantal deelnemers. Indien dit minimum niet wordt bereikt, behouden wij ons het recht voor de activiteit te annuleren met volledige terugbetaling.

Deelnemers dienen minimaal 18 jaar oud te zijn, tenzij anders vermeld bij de activiteitbeschrijving. Voor minderjarigen is schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist. Bij gezinsactiviteiten zijn kinderen welkom onder begeleiding van een volwassene.

Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om te beoordelen of hij of zij fysiek en mentaal in staat is om deel te nemen aan de gekozen activiteit. Bij twijfel over uw gezondheid of conditie raden wij aan eerst uw huisarts te raadplegen.

3. Annulering en Wijzigingen

Annulering door de deelnemer dient schriftelijk te gebeuren via e-mail. Bij annulering tot 14 dagen voor de activiteit wordt het volledige bedrag terugbetaald. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de activiteit wordt 50% van het bedrag terugbetaald. Bij annulering binnen 7 dagen voor de activiteit vindt geen terugbetaling plaats.

ActiveTrail Adventures behoudt zich het recht voor om activiteiten te annuleren of wijzigen wegens onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer, onvoldoende deelnemers of andere omstandigheden buiten onze controle. In dergelijke gevallen wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en ontvangt u een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om uw deelname te verplaatsen naar een andere datum.

Wijzigingen in uw aanmelding zoals datumwijziging of wijziging van activiteit zijn mogelijk tot 7 dagen voor de geplande activiteit, afhankelijk van beschikbaarheid en zonder extra kosten.

4. Gedrag en Veiligheid

Deelnemers dienen zich te gedragen volgens de instructies van onze begeleiders en gidsen. Gedrag dat de veiligheid of het plezier van andere deelnemers in gevaar brengt, kan leiden tot uitsluiting van de activiteit zonder recht op terugbetaling. Dit omvat maar is niet beperkt tot alcoholmisbruik, gewelddadig gedrag of het negeren van veiligheidsinstructies.

Alle deelnemers zijn verplicht de verstrekte veiligheidsinstructies op te volgen. Het dragen van geschikte kleding en schoeisel is verplicht. Voor bepaalde activiteiten kan beschermende uitrusting vereist zijn, die door ons wordt verstrekt of door u zelf moet worden meegebracht zoals vermeld in de activiteitbeschrijving.

ActiveTrail Adventures is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen tijdens de activiteiten, tenzij dit het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onze medewerkers. Wij adviseren alle deelnemers een adequate reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.

5. Uitrusting en Materiaal

Voor sommige activiteiten verstrekken wij uitrusting zoals fietsen, helmen of andere benodigdheden. Deze uitrusting blijft eigendom van ActiveTrail Adventures en dient zorgvuldig behandeld te worden. Schade aan uitrusting door nalatigheid of opzet wordt in rekening gebracht bij de deelnemer.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het meebrengen van persoonlijke items zoals water, snacks, zonbescherming en medicatie. Wij adviseren altijd een rugzak mee te nemen met extra kleding geschikt voor wisselende weersomstandigheden.

Het is niet toegestaan om eigen fietsen of uitrusting te gebruiken tijdens begeleide activiteiten waarbij wij uitrusting verstrekken, tenzij dit vooraf is afgesproken en goedgekeurd door onze organisatie.

6. Fotografie en Privacy

Tijdens onze activiteiten kunnen foto's en video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Door deel te nemen geeft u toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal waarop u mogelijk zichtbaar bent, tenzij u dit expliciet kenbaar maakt bij aanmelding. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Deelnemers mogen zelf foto's maken tijdens de activiteiten, maar dienen hierbij rekening te houden met de privacy van andere deelnemers. Publicatie van foto's met herkenbare personen op sociale media of andere platforms zonder hun toestemming is niet toegestaan.

7. Aansprakelijkheid

ActiveTrail Adventures spant zich in om alle activiteiten veilig en professioneel te organiseren. Echter, deelname aan outdoor activiteiten brengt inherente risico's met zich mee. Deelnemers nemen deel op eigen risico en zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid binnen de richtlijnen die door onze begeleiders worden gegeven.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door u is betaald voor de activiteit. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan onze activiteiten.

ActiveTrail Adventures is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreem weer, natuurrampen, stakingen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

8. Intellectueel Eigendom

Alle content op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, routebeschrijvingen en andere materialen, is eigendom van ActiveTrail Adventures en beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming.

De routebeschrijvingen en GPS-gegevens die wij verstrekken zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik tijdens de activiteit. Commercieel gebruik of verdere verspreiding van deze informatie is niet toegestaan.

9. Klachten en Geschillen

Indien u niet tevreden bent over een activiteit of onze dienstverlening, verzoeken wij u dit direct kenbaar te maken bij onze begeleider of binnen 7 dagen na de activiteit schriftelijk in te dienen via e-mail. Wij nemen alle klachten serieus en zullen binnen 14 dagen reageren met een oplossing of toelichting.

Geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10. Overige Bepalingen

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.

ActiveTrail Adventures behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren zonder opgave van reden. In dergelijke gevallen wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website.

11. Contactgegevens

ActiveTrail Adventures
Natuurlaan 123
3584 AB Utrecht
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 30 123 4567

KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01